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二、填寫(xiě)退款表單

打開(kāi)蘋(píng)果的iTunes客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)頁(yè)(點(diǎn)擊進(jìn)入)，我們可以在此網(wǎng)頁(yè)申請(qǐng)退款。

1、在"獲取客服服務(wù)"的選單中依次點(diǎn)擊：“下載 iTunes Store 購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目>下載錯(cuò)誤”，再點(diǎn)擊“向我們發(fā)送電子郵件”;

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2、根據(jù)你的情況填寫(xiě)你帳號(hào)信息和其他信息。以下的是要注意的項(xiàng)目

“具體請(qǐng)求”選擇：“我有其他下載問(wèn)題(具體如下)”;

“請(qǐng)選擇你看到的錯(cuò)誤”：這個(gè)選項(xiàng)可以不填;

“項(xiàng)目標(biāo)題”：填寫(xiě)你要退款程序的名稱(chēng);

“訂單號(hào)”：填寫(xiě)剛才查詢(xún)得到的訂單編號(hào)。

06、填寫(xiě)賬戶(hù)信息

3、在“問(wèn)題詳情”：填寫(xiě)你要退款的理由，可以用中文寫(xiě)，但是估計(jì)用英文成功的幾率會(huì)高點(diǎn)，可以按照我們提供的范文填寫(xiě)。

范文：

I ave downloaded a XXXX(要退費(fèi)程序的名稱(chēng)) program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation.

Would you please help me refund my payment ?

Thank you very much.

Yours sincerely (你的名字)

4、一般在提交2-4天工作天左右：iTunes Store 客服 以電子郵件向你聯(lián)系，并提出其他的建議方法。此時(shí)你只要堅(jiān)定的選擇退款，一般都可以完成了。