因此，京東在取回用戶提交維修服務(wù)申請的iPhone產(chǎn)品前，會(huì)以電話、短信的方式指導(dǎo)用戶關(guān)閉該功能;對(duì)于仍未關(guān)閉該功能的部分產(chǎn)品，京東會(huì)聯(lián)系用戶將產(chǎn)品原物返還，待用戶關(guān)閉后重新提交服務(wù);同時(shí)為避免原物返還的物流時(shí)間，影響用戶的服務(wù)時(shí)效，在征得用戶同意的前提下，京東會(huì)獲取用戶Apple ID信息代為關(guān)閉，并提醒用戶及時(shí)修改密碼。

針對(duì)此事件，京東將繼續(xù)深入調(diào)查，有進(jìn)一步的信息，將及時(shí)進(jìn)行公布。