Flyme獨(dú)樹一幟的設(shè)計(jì)一直為用戶津津樂道，核心在于Flyme一直秉持著互動(dòng)式開發(fā)的理念，一切設(shè)計(jì)都是以用戶為中心，為了用戶體驗(yàn)好而不懈努力。

Flyme的用戶反饋中心就是互動(dòng)式開發(fā)理念的典例——用戶的任何需求都可以通過用戶中心反饋給魅族Flyme的工程師，而且會(huì)保證100%回復(fù)。此外，F(xiàn)lyme固件每周一更的頻率保證用戶的反饋能夠盡快的體現(xiàn)在最新系統(tǒng)上，這也直接帶來系統(tǒng)的迅速成長。

最近，用戶反饋更是升級(jí)成用戶幫助，為Flyme的用戶帶來了更佳的體驗(yàn)。 

轉(zhuǎn)變思路 主動(dòng)為用戶提供解答

相對(duì)于用戶反饋，用戶幫助是一個(gè)服務(wù)范圍更廣，服務(wù)品類更全的幫助平臺(tái)。升級(jí)背后也蘊(yùn)含著思路的轉(zhuǎn)變：以前是用戶主動(dòng)向工程師反饋信息，現(xiàn)在則慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楣こ處熤鲃?dòng)為用戶提供更多更直觀的問題解答，這樣用戶只要打開應(yīng)用，就能快速獲取所需的問題解決方案，效率大大提升。

以往用戶只能查看自己反饋的問題，如今還可以在「熱門」版塊看見熱門建議的最新進(jìn)度，并查閱其他用戶的提問及工程師的相關(guān)解答。另外，用戶可以用投票表達(dá)自己的態(tài)度，選擇支持或是不支持他人的建議反饋，幫助Flyme成長。 

同時(shí)，方便用戶的「快速反饋」也應(yīng)運(yùn)而生。遇到問題不一定需要詳細(xì)描述，也可以通過問題模塊分類導(dǎo)航，只需要選擇對(duì)應(yīng)問題即可簡單快速地一鍵反饋。同時(shí)，問題模塊還會(huì)根據(jù)用戶反饋的大數(shù)據(jù)及時(shí)更新內(nèi)容。從此，反饋很多問題再也不需要一個(gè)字一個(gè)字去敲屏幕了。 

碎片知識(shí)一手掌握

用戶幫助的 UI 界面排版這次也發(fā)生了變化：新增了「專題」與「必讀」。

「專題」收納了Flyme的各種使用技巧。這些以往過于碎片化的知識(shí)，現(xiàn)在統(tǒng)統(tǒng)被集合「專題」模塊中，并以更加有趣的內(nèi)容組織形式呈現(xiàn)，使得用戶得以更系統(tǒng)、更全面地了解到基于Flyme某一方面的知識(shí)。 

「必讀」則解答了用戶常見的疑問，比如不夠熟悉的快捷鍵以及使用竅門等。即使是魅族手機(jī)的老用戶，也依然能從中發(fā)現(xiàn)很多新的妙用。 

不久之后，用戶幫助還會(huì)上線完善立體的售前售后服務(wù)，F(xiàn)lyme將一如既往堅(jiān)持以人為本，為用戶持續(xù)帶來貼心、安心的使用體驗(yàn)。