網(wǎng)易七魚是一款網(wǎng)易開發(fā)的客服云平臺，該平臺使用網(wǎng)易自己研發(fā)的客服機(jī)器人來降低企業(yè)的成本，機(jī)器人24小時在線客戶可以隨時資訊。平臺上可以查看機(jī)器人的各種數(shù)據(jù)，便于管理者們更清楚的了解到客服的工作情況。該平臺可以與傳統(tǒng)社交平臺進(jìn)行接入以及時回復(fù)消息，有需要的小伙伴快來下載吧。

軟件功能

1、平臺上的客服機(jī)器人可以幫助企業(yè)快速回復(fù)用戶的消息，隨時隨地待命。

2、這個軟件上可以查看機(jī)器人客服最近的回復(fù)數(shù)據(jù)，以及客戶的反映情況。

3、平臺支持和其他社交平臺綁定，這樣就可以快速回復(fù)消息了。

軟件優(yōu)勢

1、如果你是企業(yè)管理者，那么這樣一款方便快捷的客服回復(fù)系統(tǒng)你一定不能錯過。

2、這個軟件上的機(jī)器人可以24小時隨時回復(fù)，節(jié)約企業(yè)的用人成本，并且更加方便。

3、軟件上還支持查看客服最近的回復(fù)情況，幫助管理者們了解工作的消息。

軟件特色

1、該服務(wù)系統(tǒng)對接了企業(yè)CRM，提高了辦公效率。

2、機(jī)器人客服支持各種形式消息的回復(fù)，比如文字、圖片、視頻等。

3、平臺上可以展示客戶的信息，讓工作能夠更加順利的進(jìn)行。

軟件評價

1、這里有工單系統(tǒng)，你可以看到智能客服每一次回復(fù)的情況是什么。

2、平臺適合各種層級的企業(yè)，可以幫助企業(yè)加少用人成本，使溝通更加高效。

3、這個軟件可以設(shè)置呼叫服務(wù)時間，這樣在時間外大家就可以休息。