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Q：我的戰(zhàn)斗力為什么下降

A：戰(zhàn)斗力下降可能因為以下幾個原因造成。后臺數(shù)據(jù)延遲，前后臺數(shù)據(jù)計算延遲造成。更換角色后靈珠自動卸載，新上陣人物沒有佩戴靈珠。

角色羈絆所產(chǎn)生的戰(zhàn)斗力沒有加入戰(zhàn)斗力排行榜的數(shù)值系統(tǒng)中，原因為數(shù)據(jù)延遲。天梯排行會獎勵一定的戰(zhàn)斗力百分比加成，如果新的天梯獎勵沒有領取則失去加成效果，戰(zhàn)斗力下降。

充值不到賬

Q：為什么我的充值沒有到賬，什么時間可以到，是否有補償?

A：(渠道)可能因為后臺接收到賬信息延遲導致元寶未到賬，請玩家將游戲角色名，服務器，游戲平臺，充值時間，充值記錄截圖發(fā)送給官方客服QQ2798665843;客服電話4007555999。補償信息及到賬時間請咨詢官方客服。

A：(客服)請您將游戲角色名，服務器，游戲平臺，充值時間，充值記錄截圖留言給我，我們會盡快幫您核實該問題，并進行元寶補發(fā)。目前尚無特定補償禮包，不過您可以參與

官方貼吧開服當日送禮包活動，領取一些小禮品。

登錄異常/網(wǎng)絡鏈接異常

Q：我的游戲登錄不了，怎么辦?

A：可能是您的網(wǎng)絡信號較弱引起，請更換網(wǎng)絡環(huán)境。因為游戲占用內(nèi)存較多，嘗試清理手機緩存，以便順利運行游戲。嘗試刪除youkia文件夾。實在無效可重裝游戲嘗試。

請登錄其他區(qū)服的游戲帳號嘗試，是否只有特定區(qū)服帳號無法登錄，如是，請聯(lián)系客服，提供您的帳號，密碼，角色名，服務器，使用網(wǎng)絡，機型，不能登錄提示(如英文顯示或loading)

帳號丟失

Q：我刪檔測試期間的帳號不能登錄了?

A：請?zhí)峁┙壎ㄊ謾C號碼，刪檔測試期間游戲角色名，服務器，充值記錄(金額或截圖)，人物等級，上陣卡牌(或盡可能提供更多可回憶的帳號角色參考信息)。

我們會盡可能幫您找回帳號信息。