我們的團(tuán)隊創(chuàng)造力在哪里 好好享受這個過程
你是否曾經(jīng)是一個很棒的團(tuán)隊中的成員:這種團(tuán)隊的工作流和時間飛速前進(jìn),你每天都是戀戀不舍地下班,并在第二天帶著許多想法迫不及待地重返辦公室?如果你制作游戲的時間夠長,你可能就會經(jīng)歷這種團(tuán)隊體驗(這就是所謂的“出色團(tuán)隊”),并且知道這種體驗不但可以滿足我們的需求,而且能夠創(chuàng)造出更好的游戲。
如何讓出色團(tuán)隊在享受中創(chuàng)造更棒的游戲
出色的團(tuán)隊:
*通常處于一個創(chuàng)意流。
*會抓住機(jī)會而不懼失敗。
*成員對自己的工作負(fù)責(zé),確保有始有終地完成工作。
不要誤解我,出色的團(tuán)隊也可能很混亂,嘈雜,并且不時把大家逼瘋。他們關(guān)注于游戲,彼此間坦誠交流,即便是傳達(dá)困難的事情之時。出色團(tuán)隊通常是偶然誕生的,它需要天時地利人和等因素,但如果沒有團(tuán)隊成員的經(jīng)驗、技能的支持,它通常不會憑空出現(xiàn)。
在過去十年的培訓(xùn)和輔導(dǎo)過程中,我發(fā)現(xiàn)了一些“頗得要領(lǐng)”的工作室培養(yǎng)出色團(tuán)隊的方法。本文主要探討在此方面獲得成功的工作室與無法成就出色團(tuán)隊的工作室之間的差別。
如何優(yōu)化創(chuàng)意和支持出色團(tuán)隊
我們其實還有比運(yùn)氣更好的培養(yǎng)出色團(tuán)隊的方法。例如情境式領(lǐng)導(dǎo)、Tuckman以及那些有利于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力的模式,但任何模式都是不完美的。人們并非可以簡單預(yù)測和操縱的系統(tǒng),但我們還是有一些讓領(lǐng)導(dǎo)和教練用于培養(yǎng)出色團(tuán)隊的基本工具:
*保持團(tuán)隊小型化。大量調(diào)查結(jié)果表明,過于龐大的團(tuán)隊很容易產(chǎn)生交流問題。這樣的團(tuán)隊就不再是團(tuán)隊,而是更缺乏凝聚力的團(tuán)體。
*根據(jù)團(tuán)隊成熟水平來培養(yǎng)互動。有些團(tuán)隊需要大量的輔導(dǎo),而有些團(tuán)隊卻只需要一點接觸即可。
*必要時進(jìn)行一些調(diào)整。有時候,盡管團(tuán)隊得到了輔導(dǎo),但還是不管用。所以要在其不可逆轉(zhuǎn)地?fù)p害團(tuán)隊之前,盡量融合團(tuán)隊成員關(guān)系。有時候你會發(fā)現(xiàn)所謂的“糟糕團(tuán)隊成員”也有可能變成另一個團(tuán)隊中極有價值的成員。
*給予團(tuán)隊更多自主權(quán)。隨著團(tuán)隊的成熟發(fā)展,他們也會開始自我輔導(dǎo),甚至影響他們的領(lǐng)導(dǎo)。讓就順其自然吧。
這些內(nèi)容并不局限于任何一種方法論或框架,但框架卻有助于建立一個通用詞匯表以及一系列接口,作為了解何時及何地發(fā)生指導(dǎo)行為的起始腳本。
敏捷,尤其是Scrum,就是支持這種團(tuán)隊的框架
可能有些人并不認(rèn)同這一點。你所知道的就是Scrum是一個必須嚴(yán)格遵循的一系列規(guī)則。但這種觀念很糟糕。它來自糟糕的執(zhí)行方式,并且會損害支持出色團(tuán)隊的這一目標(biāo)。
若要令Scrum方法生效,團(tuán)隊必須深入而發(fā)自內(nèi)心地理解集體投入和自我管理的概念。Scrum理念、實踐、規(guī)則很容易掌握上。但只有在團(tuán)隊中每個成員都共同投入時,才能在特定的時間內(nèi)產(chǎn)生實際的成果,而這些成員可能并不了解Scrum。當(dāng)團(tuán)隊成員開始結(jié)束人多手雜的無序狀態(tài),并接納和投入共同的目標(biāo)時,團(tuán)隊才能夠進(jìn)行自我管理,并快速克服困難以及制定可執(zhí)行的方案。—— Ken Schwaber,《以Scrum進(jìn)行敏捷項目管理》
Scrum如何評估溝通方法和出色團(tuán)隊
“沒有執(zhí)行力的出色理論不過是浮云。而沒有指導(dǎo)理論的特定實踐卻常常被濫用。”——Jim Highsmith,《敏捷項目管理:創(chuàng)造富有創(chuàng)新性的產(chǎn)品》
*在一個圈子中消磨時間,一天只回答三個問題的行為怎么可能提高效率?
*要制作出色的游戲該遵從什么做法?
*我們使用什么標(biāo)準(zhǔn)或工具來確保自己能夠制作出一款熱作?
*優(yōu)秀的流程如何避免犯錯?
這些都是無意義的問題。它們并非什么妙招,當(dāng)團(tuán)隊沒有用心遵循優(yōu)秀方法時,他們也得不少多少價值。出我團(tuán)隊會根據(jù)是否能夠讓自己更好做事來判斷每個做法。也就是說,執(zhí)行每種做法的決策之后都要有一些潛在價值的驅(qū)動。
價值對于人們來說是一個很重要的基礎(chǔ)。例如,尊重的價值對我們所有人來說都很重要。我希望其他人尊重我的勞動成果,我也假設(shè)其他人想得到相應(yīng)的對待。這種價值如何引導(dǎo)我們的日常行為?其中之一就是我們?nèi)绾螌?yīng)某人犯錯的時候。如果某人犯錯了,我們可能有兩種反應(yīng)。第一個是犯錯之人很懶,很笨或者無能。第二個就是此人可能并不了解正確做事的必要信息。而基于尊重的考慮,我們當(dāng)然會選擇第二種反應(yīng)。這種對犯錯時的尊重,可以避免大家害怕犯錯,要知道害怕犯錯正是扼殺工作室試驗與學(xué)習(xí)機(jī)會的天敵。以下信號是不會有錯的:
*創(chuàng)造高度細(xì)化的Gantt表格和文件不是為了預(yù)測未來,而是在現(xiàn)實發(fā)生時保護(hù)中層管理不受責(zé)備。
*膨脹過程的發(fā)生,起源于為了應(yīng)對過去所犯的每一項錯誤而創(chuàng)造的規(guī)則和做法(寄希望于未來不重犯這些錯誤)。
Scrum的價值
Scrum擁有5項價值,它解釋了所有做法的原因并引導(dǎo)團(tuán)隊的指導(dǎo)方法:
尊重:團(tuán)隊分享成功和失敗,并攜手增加尊重性,而不是創(chuàng)造一個責(zé)備和害怕的氛圍。尊重可以創(chuàng)造信任。
勇氣:團(tuán)隊自我挑戰(zhàn),工作室要找到更好的工作方法,并創(chuàng)造更佳的工作環(huán)境。
專注:團(tuán)隊一次專注于完成一些事情。
投入:團(tuán)隊投身于開發(fā)高質(zhì)量的游戲,并對彼此的工作及其結(jié)果負(fù)責(zé)。
開放:團(tuán)隊運(yùn)作透明,分享好消息和壞消息,以便更快制定更好的決策。
這些價值解釋了日常Scrum方法為何可以經(jīng)受考驗,以及它是定制做法的每個變化基礎(chǔ)的原因。例如,有些團(tuán)隊一開始可能會為游戲做一個快速攻略,因為它可以提升團(tuán)隊專注、開放性和投入性。其他團(tuán)隊則會使用電子工具來更新日常進(jìn)程,并可能忽略這些價值。教練(或Scrum大師)有助于引導(dǎo)團(tuán)隊通過保證這些價值第一位來制定決策。
這種做法為何難以執(zhí)行?
當(dāng)我還是三歲小孩的時候,我爸曾試著用爺爺教他的同套方法來教我游泳:他把我拋到當(dāng)?shù)氐囊粋€水池里,指望我學(xué)會游泳。不幸的是,那天我差點淹死了,根本沒法學(xué)游泳,還得他來救我。后來幾年他就一直不再讓我碰水了。
我并沒有將這套方法傳授給自己的兒子。我和妻子是將他們帶到游泳教練那里,他先讓孩子們在淺水中開始,教他們把臉浸到水里學(xué)習(xí)憋氣。之后的課程再教游泳技能,以及管理害怕情緒的方法。我希望兒子們正確看待人們對水的恐懼感,但我并不希望他們因噎廢食,從此與水絕緣,以致無法享受夏天戲水的樂趣。
不幸的是,我并沒有對自己的首個Scrum團(tuán)隊運(yùn)用這個方法。我還是用了老爸那種方法。這包括給他們一些手冊,告訴他們“遵從里面的規(guī)則”。但幸運(yùn)的是,團(tuán)隊并沒有因此而“淹死”,但他們很害怕這些“敏捷事物”。他們嚴(yán)格遵守規(guī)則,唯恐我下次又會讓他們看什么書。他們只學(xué)習(xí)了相當(dāng)于“踩水”的方法,其他就沒有了。
我是一個慢熱的學(xué)習(xí)者,但我最終糾正了自己更大的錯誤。對于下個團(tuán)隊我采用了Scrum方法,我并不再奉行原來那套方法,而是更像一名游泳教練。我讓他們參加一些培訓(xùn)經(jīng)歷更大場面,學(xué)習(xí)詞匯表,并掌握我們使用Scrum所希望達(dá)到的愿景。我們(管理層)會做好基礎(chǔ),“安全”的做法,例如擔(dān)任初級開發(fā)者的領(lǐng)導(dǎo),幫助他們評估項目進(jìn)程。團(tuán)隊剛開始并不會投身于特定數(shù)量的功能,而是完成自己力所能及的事情。我們評估了那些達(dá)到完成標(biāo)準(zhǔn)的功能,并用它作為下一個項目進(jìn)程的評價基礎(chǔ)。我們仔細(xì)聆聽他們關(guān)于可行與不可行做法的反饋,并在一些容易達(dá)成的做法上形成了共識。后來我們會逐漸從中脫身,讓他們自己承擔(dān)更多責(zé)任。
這個團(tuán)隊最后所取得的成果與前者截然不同。第二個團(tuán)隊獲得了一種主人翁的使命感,并且比較不害怕變化。這個團(tuán)隊迅速改變了他們的環(huán)境和做法。他們甚至?xí)蚬芾韺犹岢鲂枨?,例如讓QA成員加入團(tuán)隊。我們發(fā)現(xiàn)唯一有必要干預(yù)的時候就是,在決定是否需要拆除格子間的時候,它們會暴露出電線,需要直接解決問題。
有太多領(lǐng)導(dǎo)不知道如何正視這種根本變化。這需要安全和尊重感的落實。我并不指責(zé)深陷命令-控制模式的人,就像我爸和我一樣,他們只是來自“按一定規(guī)矩做事”背景的人。要打破這個循環(huán)很困難,但卻值得一試。
你可能會認(rèn)為這只是一種自我感覺良好的論調(diào),我們只是專注于制作游戲而不去擔(dān)心執(zhí)行過程,但要考慮到這一點:在你職業(yè)生涯將結(jié)束時,當(dāng)你回憶起自己這一生的游戲開發(fā)歷程,你認(rèn)為哪種體驗更令人印象深刻:你所制作的游戲,還是你所共事的成員?
“盡管我們可能希望事實并非如此,但我們的確深知:變化時有發(fā)生,不以我們的意志為轉(zhuǎn)移。有些人看到隨機(jī)性,令人害怕的不可預(yù)測之事。但我卻不是這樣的人。在我看來,隨機(jī)性不但不可避免,它還是生命之美。承認(rèn)和接納隨機(jī)性,可以讓我們更有建設(shè)性地回應(yīng)它。害怕會讓人們走向確定性與穩(wěn)定性,但這兩者都無法保證安全感。我采用了不同的方法,我不害怕隨機(jī)性,我相信我們可以選擇去發(fā)現(xiàn)它的本質(zhì),并令其為我們所用。不可預(yù)測性正是孕育創(chuàng)意的沃土。”——Ed Catmull,《Creativity, Inc.: Overcoming the Unseen Forces That Stand in the Way of True Inspiration
游戲有賴于團(tuán)隊成員,領(lǐng)導(dǎo)及其創(chuàng)造的文化。游戲開 以上就是我們的團(tuán)隊創(chuàng)造力在哪里 好好享受這個過程全部內(nèi)容,希望對你有幫助。想查找更多游戲資訊,歡迎持續(xù)關(guān)注游戲鳥查看。
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