從2015年9月新聞首度曝出到現(xiàn)在，許怡然加盟360游戲中心已經(jīng)一月有余。

在這一個(gè)月間，這位前完美世界高管見證了360團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大執(zhí)行力，同時(shí)也漸漸了解了360的處事風(fēng)格與原則。而與此同時(shí)，從完美世界到360，從研發(fā)商和發(fā)行商到渠道商。他也正在把自己以往在游戲研發(fā)、團(tuán)隊(duì)投資領(lǐng)域等方面的積累接入到360游戲中心來，尋找一條合情合理的路。

360游戲業(yè)務(wù)線總裁許怡然

在面對(duì)采訪時(shí)，許怡然談得最多的是360游戲中心與CP的關(guān)系。在他的概念中，360游戲中心的生態(tài)圈是一個(gè)不偏不向的生態(tài)圈。不搞平均主義，為優(yōu)秀游戲與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造公平環(huán)境。360游戲生態(tài)圈的公平是指：“真正好的，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品必須能夠脫穎而出，而且立即得到360游戲的鼎力支持。在他們有困難的時(shí)候，360游戲也要第一個(gè)沖上去給予無(wú)私的關(guān)懷和輔助。”

說到CP面臨的困難，許怡然在接受采訪時(shí)提出了一個(gè)全新的“服務(wù)前置”概念。所謂的“服務(wù)前置”即是在以往360評(píng)級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)上，對(duì)于一些真正優(yōu)秀的、好的，有潛質(zhì)的團(tuán)隊(duì)提前進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)與幫助。通過提前對(duì)其產(chǎn)品模型與創(chuàng)意與未來市場(chǎng)的對(duì)接，得出這一產(chǎn)品未來在市場(chǎng)上的前景與預(yù)期，并以此指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品立項(xiàng)定位，而不是與以往大眾的團(tuán)隊(duì)一樣均是等到測(cè)試上線以后再根據(jù)評(píng)級(jí)再去安排流量資源。

這樣做的好處在許怡然看來價(jià)值有二：一是進(jìn)一步拉近360游戲中心與CP之間的關(guān)系。他準(zhǔn)備一旦時(shí)間允許，便親自一家一家去拜訪，一家一家聊，成為他日常最重要的工作重點(diǎn)之一。通過深入了解他們的需求進(jìn)行個(gè)性化的定制服務(wù)，使得真正優(yōu)秀的CP能夠感受到360游戲切實(shí)的幫助。二 最為關(guān)鍵的則是希望減少行業(yè)的資源浪費(fèi)，爭(zhēng)取幫助優(yōu)秀的CP把有限的資源盡量集中在成功率更高的項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)上，力求從源頭上幫助提高行業(yè)的整體效率。

總的來講，360游戲在許怡然看來對(duì)于CP的態(tài)度是萬(wàn)變不離其宗的——把優(yōu)秀的產(chǎn)品對(duì)接到合適的用戶身上去。CP和和玩家都是我們的客戶，是我們的衣食父母，歸根結(jié)底服務(wù)CP就是服務(wù)玩家，一切以服務(wù)玩家為最終目標(biāo)。對(duì)360游戲來說，不論是CP抑或是發(fā)行商，都是為玩家提供產(chǎn)品的合作伙伴，360對(duì)待的態(tài)度是一致的，好的發(fā)行商還能夠跟我們一起輔助更多的CP，價(jià)值不言而喻。

記者：上次跟您聊，您說做投資的目的是多交朋友，這次到360后您是否會(huì)帶這些朋友進(jìn)入?

許怡然：不會(huì)，完美世界和360在移動(dòng)游戲產(chǎn)業(yè)鏈中扮演的角色不同。完美是研發(fā)和發(fā)行，360游戲是渠道。作為渠道來說，所有的CP都是我們的朋友，因此它需要公平一些。因此不論是不是以前投資的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入360這個(gè)體系之后，大家就都是朋友，這個(gè)身份也恰恰是最合適的。

記者：有沒有一些之前看好的團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品沒有做好，到360了之后您覺得有機(jī)會(huì)了，可能他就能成了?

許怡然：事實(shí)上對(duì)于CP來講最大的支持就是能夠幫他找到用戶，這方面360的能力是很強(qiáng)的。也正因如此，對(duì)于好的制作人、好的CP以及好產(chǎn)品的支持肯定是力度更大的，這是360的基本理念，大家的理念是相通的。

記者：您在身份和位置改變之后再去看一些CP，是不是也有一些思路上的改變?

許怡然：其實(shí)我覺得評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是不變的。一個(gè)產(chǎn)品或者說一個(gè)團(tuán)隊(duì)好與不好，他和我的位置變換是沒有必然的關(guān)聯(lián)的。只不過在這其中我能給他的資源支持力度是有質(zhì)的差異的，從這一點(diǎn)來說，我歷史的經(jīng)驗(yàn)積累可以在360得到更好的發(fā)揮，做得更好一點(diǎn)。

記者：到了360后您是不是會(huì)更敢賭一些?我之前也問過一位從渠道出來做發(fā)行的人有什么不同，他說可能在渠道更敢賭一點(diǎn)，會(huì)給冷門產(chǎn)品更多的機(jī)會(huì)。但是到了發(fā)行他不敢這么做，您是不是到了渠道也會(huì)有這樣的改變?

許怡然：我認(rèn)為這是一個(gè)很自然的事情，360游戲是一個(gè)渠道，渠道本身就希望有各種不同類型的產(chǎn)品能夠在其中大放異彩。你可以看看蘋果的榜單。其實(shí)360游戲的思維方式是類似的，我們特別希望黑馬產(chǎn)品能天天往外蹦，所以對(duì)于不同類型的有創(chuàng)新的產(chǎn)品，我們是求之不得的。因?yàn)檫@本身就符合平臺(tái)的基本策略，而不是你認(rèn)為的我們?yōu)榱酥С终l(shuí)而故意這么做。

我覺得作為渠道來講，我們對(duì)于創(chuàng)新的、不同類型的產(chǎn)品都非常歡迎，當(dāng)然對(duì)于微創(chuàng)新也非常歡迎。這樣做首先對(duì)于CP來講安全系數(shù)也更高一些，除此之外在創(chuàng)新的過程中CP也可以得到實(shí)戰(zhàn)鍛煉。你仔細(xì)想想今天的游戲行業(yè)完全創(chuàng)新的案例你能舉出幾個(gè)?其實(shí)創(chuàng)新是需要?dú)v史的積淀，要是連微創(chuàng)新成功的經(jīng)驗(yàn)都沒有，你一下就想做一個(gè)劃時(shí)代的創(chuàng)新產(chǎn)品，我不能說這樣的事不可能發(fā)生，但是可能相對(duì)比較少一點(diǎn)，但是不管怎樣作為渠道我們都是歡迎的。

記者：就整個(gè)360游戲來說，我總感覺他的品牌不如360整體品牌那么強(qiáng)。提到360人們可能會(huì)想起整體大品牌或者手機(jī)助手而不是游戲中心。

許怡然：首先在360游戲這塊品牌我們肯定仍然要不斷的加強(qiáng)。但是首先任何一個(gè)公司的文化都是基于整體的大文化。而360的大文化與我們要締造的360游戲的品牌文化是非常契合的，就是用戶至上，給用戶提供想要的服務(wù)，然后圍繞這一點(diǎn)去做產(chǎn)品體驗(yàn)。360游戲一直堅(jiān)持把這個(gè)文化放在第一位。

你覺得我們發(fā)聲少，可能主要是之前相對(duì)于To B來說，我們把更多的精力放在To C方面。當(dāng)然我們的確也需要一些To B的品牌文化建設(shè)。我們的目標(biāo)是服務(wù)好兩頭的客戶，一頭是CP，一頭是玩家，把兩塊都抓好。這一點(diǎn)和360大文化相當(dāng)契合，也就是我們的品牌定位。

其次說到360游戲的品牌，我們也已經(jīng)做了不少努力，比如星耀360已經(jīng)做了好幾屆了，業(yè)界也已經(jīng)有不少聲音，這就是一個(gè)360游戲的品牌。To C方面，我們還做了360游戲狂歡節(jié)，針對(duì)玩家的品牌也已經(jīng)有不少成效。今后肯定還會(huì)繼續(xù)努力!

記者：您說致力于打造產(chǎn)品體驗(yàn)，那么我想問的是作為一個(gè)一線渠道。如何讓CP能夠感受到360的友好?

許怡然：我認(rèn)為360游戲的整體品牌在大多數(shù)CP心中還是比較友好的，我們支持過許多合作伙伴。但是就CP或者說合作伙伴心中的想法，我還需要定期去深入地當(dāng)面拜訪，一個(gè)一個(gè)的去深入了解，問他們對(duì)我們服務(wù)的評(píng)價(jià)，告訴我們?cè)谀挠胁坏轿坏?你對(duì)我們還有什么需求?在我的精力允許的情況下，我會(huì)全力以赴的拜訪他們，分析總結(jié)，爭(zhēng)取能夠個(gè)性化的進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。我相信以這種態(tài)度為前提工作下去，我們的服務(wù)水平肯定會(huì)進(jìn)一步提升。以前也許有一些和CP合作之間的誤會(huì)，或者是太忙了，沒照顧到，這都是難免的。因?yàn)閺?012年到2013年手游突然爆發(fā)，大家都是以百米沖刺的速度在前進(jìn)，在這個(gè)過程偶爾有照顧不到的細(xì)節(jié)我覺得是情有可原，大家互相理解下。我到360已經(jīng)一個(gè)月了，最大的感受就是這邊團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和奔跑速度真的是非常強(qiáng)大。幾百號(hào)人每天都忙到凌晨，而這是整個(gè)360公司的整體文化傳承下來的。因此我相信這個(gè)團(tuán)隊(duì)無(wú)論做什么事都是能做到最快最好的，只要不停的努力。

記者：那咱們細(xì)化一點(diǎn)，您說一個(gè)一個(gè)去拜訪CP?？隙〞?huì)有一個(gè)優(yōu)先次序，您的優(yōu)先次序是怎樣的?

許怡然：傳統(tǒng)的判斷CP的辦法就是看他產(chǎn)品上線以后的數(shù)據(jù)。但對(duì)于一些重點(diǎn)合作伙伴，就是在整體的開發(fā)水平、制作水平以及制作人水平方面比較好的，我們?cè)谄洚a(chǎn)品開發(fā)過程中就應(yīng)該多給他一些支持，包括市場(chǎng)信息的分享，產(chǎn)品測(cè)試調(diào)優(yōu)的機(jī)會(huì)等等。這其中的細(xì)節(jié)變化是非常關(guān)鍵的。一般情況下，一個(gè)產(chǎn)品最多測(cè)兩三次，不可能無(wú)限制測(cè)下去，但我在想，能不能在里面稍微做一點(diǎn)小小的變革，用咱們和制作人多年的溝通經(jīng)驗(yàn)，提前做一點(diǎn)整體的預(yù)判。為什么要去拜訪CP就是這個(gè)道理，提前看看他是不是真的值得更大力度地支持。如果說這個(gè)團(tuán)隊(duì)從制作人到整體團(tuán)隊(duì)都是靠譜的，那么我們就會(huì)事先做好一個(gè)整體的計(jì)劃，更有耐心地一直輔導(dǎo)他做到成功為止。因此這些可能會(huì)有一點(diǎn)變化，并不是說你一定要產(chǎn)品上線之后才會(huì)測(cè)數(shù)據(jù)，到了A級(jí)以上才能獲得這些支持。這就是我想嘗試的所謂“服務(wù)前置”的理念，因?yàn)槭菄L試嘛，就需要不斷修正，如果在走的過程中發(fā)現(xiàn)了什么問題咱們隨時(shí)接受監(jiān)督批評(píng)，隨時(shí)調(diào)整。第一次到平臺(tái)公司上做事，我也需要不斷學(xué)習(xí)。

記者：除了CP，對(duì)于發(fā)行商360游戲的態(tài)度是怎么樣的?

許怡然：這塊就如同剛才我講的，CP也罷，發(fā)行商也罷，本質(zhì)上都是給我們提供好產(chǎn)品的，所以我們對(duì)他們都是一視同仁。在能夠提供好產(chǎn)品的前提下，發(fā)行和CP我們都?xì)w在一類。只不過好的發(fā)行商幫我們對(duì)CP做了更多更細(xì)的支持工作，很多CP是渠道發(fā)現(xiàn)不到或者是支持不到的，通過他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，去支持，調(diào)優(yōu)等等，為CP提供更多的前置支持服務(wù)，對(duì)整個(gè)行業(yè)都是好事。但是最終對(duì)接渠道的時(shí)候，我們的終極標(biāo)準(zhǔn)還是看用戶喜歡不喜歡，這是發(fā)行、CP和渠道的一致追求。

記者： 360游戲的政策對(duì)于好產(chǎn)品是怎么判斷的?其次對(duì)于好產(chǎn)品在政策上會(huì)有什么傾斜?

許怡然：首先好的產(chǎn)品我們?cè)谡呱弦恢笔怯袃A斜的，但是關(guān)鍵是你說的那個(gè)問題，好的產(chǎn)品應(yīng)該如何去界定和區(qū)分?不同的人定義也不一樣。這塊我有一個(gè)觀點(diǎn)，今天行業(yè)里很多人都說好產(chǎn)品是越來越難做了。但其實(shí)這個(gè)思維方式大家要轉(zhuǎn)換一下，其實(shí)今天市場(chǎng)出現(xiàn)的產(chǎn)品，在整體質(zhì)量上已經(jīng)大大的提升了。相對(duì)于以前那種技術(shù)不過、游戲體驗(yàn)也不過關(guān)就是先放上去再說的產(chǎn)品，質(zhì)量普遍好太多了。但為什么大家還是有這種感覺?因?yàn)榇蠹一ハ鄬W(xué)習(xí)成長(zhǎng)得都很快，基本上出來一個(gè)產(chǎn)品就是五臟俱全的，各種系統(tǒng)都很完善，技術(shù)問題也比較少，整體質(zhì)量已經(jīng)非常高了，他是不是好產(chǎn)品?按過去的標(biāo)準(zhǔn)絕對(duì)是，但是今天沒辦法，今天的玩家見的太多了，對(duì)于太多沒毛病但也沒創(chuàng)新的同質(zhì)化的產(chǎn)品已經(jīng)沒什么感覺了。因此這個(gè)年代 以上就是360游戲許怡然：360游戲中心與CP如何相處全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)你有幫助。想查找更多游戲資訊，歡迎持續(xù)關(guān)注游戲鳥查看。