隨著海量手游產(chǎn)品涌現(xiàn)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)場(chǎng)也比較嚴(yán)重，產(chǎn)品的存活難度加大。2015年作為游戲產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型變革的一年，移動(dòng)游戲人口紅利逐漸消失，用戶規(guī)模趨于穩(wěn)定，手游從粗放型增長(zhǎng)逐步進(jìn)入精品化階段。精品游戲?qū)⒊蔀樾袠I(yè)未來(lái)的趨勢(shì)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)在游戲精品化的過(guò)程中對(duì)游戲產(chǎn)品的新增、活躍、留存、轉(zhuǎn)化以及收入等各個(gè)環(huán)節(jié)，都起到了極大的促進(jìn)作用。

通過(guò)大數(shù)據(jù)不斷的跟進(jìn)用戶的各項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)數(shù)據(jù)做詳細(xì)、深入的分析和挖掘，找出不同用戶群、不同地區(qū)對(duì)于產(chǎn)品使用和產(chǎn)品效果的差異，進(jìn)行精細(xì)化分析。《DataEye 2015 Q2移動(dòng)游戲數(shù)據(jù)報(bào)告》深入解讀了游戲精細(xì)化運(yùn)營(yíng)實(shí)操的案例：

案例1：知名懸疑探險(xiǎn)小說(shuō)改編游戲，核心玩法為卡牌收集，卡牌培養(yǎng)組合，進(jìn)行PVE及PVP。游戲正式上線運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)問(wèn)題為玩家轉(zhuǎn)化率偏低。

診斷&問(wèn)題定位

問(wèn)題1：還原下載——安裝——激活各環(huán)節(jié)玩家使用場(chǎng)景，發(fā)行該游戲客戶端偏大且在此段時(shí)間下在服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)情況嚴(yán)重

問(wèn)題2：結(jié)合新增設(shè)備/設(shè)備激活的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，排除激活——登錄的轉(zhuǎn)化情況，發(fā)現(xiàn)客戶端更新機(jī)制存在卡頓崩潰，網(wǎng)絡(luò)狀況不穩(wěn)定，注冊(cè)體驗(yàn)不流暢等。

改進(jìn)：針對(duì)一系列問(wèn)題表現(xiàn)，優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié)，包括icon、素材、文字內(nèi)容、注冊(cè)流程、引導(dǎo)節(jié)目等;優(yōu)化技術(shù)細(xì)節(jié)，包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、客戶端更新機(jī)制、機(jī)型適配等。

效果：玩家轉(zhuǎn)化率提高約10%。

案例2：Q版經(jīng)典逢三消規(guī)則休閑游戲，核心玩法為點(diǎn)擊即可消除，積分任務(wù)過(guò)關(guān)。游戲封測(cè)階段運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)問(wèn)題為玩家次日留存率偏低，低于行業(yè)水平。

診斷&問(wèn)題定位

問(wèn)題1：結(jié)合漏斗模型，檢查游戲前期引導(dǎo)流程上各環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率，發(fā)現(xiàn)在新手教程之后出現(xiàn)嚴(yán)重流失。

問(wèn)題2：通過(guò)關(guān)卡&任務(wù)分析，逐個(gè)排查各任務(wù)完成率、失敗率，逐個(gè)排查關(guān)卡停滯、失敗率，找到影響玩家體驗(yàn)的卡點(diǎn)

問(wèn)題3：通過(guò)渠道分析，縱向比較各個(gè)渠道玩家的數(shù)據(jù)表現(xiàn)情況，快速診斷是否出現(xiàn)渠道作弊情況。

改進(jìn)：根據(jù)問(wèn)題列表，優(yōu)化游戲前期玩家體驗(yàn)卡頓的節(jié)點(diǎn)，包括調(diào)低任務(wù)關(guān)卡難度，新手引導(dǎo)流程，加在loading體驗(yàn)，并避免刷量行為。

效果：次日留存率提高約5%

案例3：惡搞畫(huà)風(fēng)游戲，核心玩法為玩牌，PVP輸贏結(jié)果差異強(qiáng)。游戲?qū)儆谡竭\(yùn)營(yíng)超過(guò)半年的老產(chǎn)品，游戲內(nèi)玩家充值需求飽和。

診斷&問(wèn)題定位

問(wèn)題1：結(jié)合付費(fèi)分析及付費(fèi)流水記錄，掌握付費(fèi)玩家組成結(jié)構(gòu)，付費(fèi)次數(shù)，付費(fèi)場(chǎng)景，確定玩家消費(fèi)點(diǎn)分析及付費(fèi)入口

問(wèn)題2：通過(guò)道具分析，準(zhǔn)確把握游戲內(nèi)道具產(chǎn)出消耗情況，商場(chǎng)道具購(gòu)買(mǎi)消耗情況，為道具打包促銷(xiāo)，商城特價(jià)活動(dòng)做準(zhǔn)備

問(wèn)題3：通過(guò)虛擬幣統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)確掌握游戲內(nèi)虛擬幣產(chǎn)出消耗，維持游戲經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)穩(wěn)定性，控制游戲膨脹率

改進(jìn)：策劃特定的有針對(duì)性的拉收活動(dòng)，包括充值送游戲幣，商城特價(jià)，道具包銷(xiāo)售

效果：ARPU提升約50%

面對(duì)即將到來(lái)的2016年，眾多廠商摩拳擦掌、蓄勢(shì)待發(fā)，希望借助開(kāi)年各大傳統(tǒng)節(jié)日契機(jī)推發(fā)新品，然而切實(shí)做好產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)給玩家提供最好的服務(wù)，從而提高用戶留存率，增加收入才是王道。

那么手游精細(xì)化運(yùn)營(yíng)究竟如何做，才能更好的促進(jìn)游戲產(chǎn)品的新增、活躍、留存、轉(zhuǎn)化以及收入?如何利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)游精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)收益，成為CP和發(fā)行重點(diǎn)關(guān)注的方向。由GMGC深圳分會(huì)主辦的“G+沙龍 | 與數(shù)據(jù)共舞·暢談中重度網(wǎng)游精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”沙龍活動(dòng)將于2016年1月8日下午在深圳南山舉辦，屆時(shí)將邀請(qǐng)游戲開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商、平臺(tái)商等從業(yè)人士齊聚一堂，共同分享交流，探討中重度網(wǎng)游精細(xì)化運(yùn)營(yíng)之道。

組織機(jī)構(gòu)

主辦單位：GMGC深圳分會(huì)

推廣合作伙伴：大豆活動(dòng)、中商情報(bào)網(wǎng)

支持媒體：游戲之音、游戲鳥(niǎo)、笨手機(jī)、游戲壇子、91手游網(wǎng)、1688玩、11773手游網(wǎng)、搞趣網(wǎng)、游戲陀螺、游戲茶館、手游圈內(nèi)人、DOGAME游戲兵工廠、開(kāi)服網(wǎng)、5G手游網(wǎng)、安鋒網(wǎng)、游戲鯨魚(yú)、小皮游戲網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)參會(huì)指南、泳淳互聯(lián)網(wǎng)沙龍薈

活動(dòng)信息

時(shí)間:2016年1月8日(周五)下午14:00-17:30

地點(diǎn):深圳南山科技園

主題方向(擬)

方向一:何為精細(xì)化運(yùn)營(yíng)?

方向二:借助大數(shù)據(jù)挖掘用戶價(jià)值

方向三:如何通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提升收益

方向四:中重度網(wǎng)游精細(xì)化運(yùn)營(yíng)典型案例分析

圓桌論壇:實(shí)現(xiàn)中重度網(wǎng)游精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵

活動(dòng)形式

主題演講+圓桌對(duì)話

參與對(duì)象

1.游戲行業(yè)從業(yè)者(CP、發(fā)行商、渠道)

2.與游戲行業(yè)相關(guān)企業(yè)從業(yè)者(IP內(nèi)容方、資方)

3.第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)(數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)平臺(tái))

4.游戲行業(yè)媒體

5.游戲領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者

參會(huì)方式

參會(huì)費(fèi)用:免費(fèi)(需審核)

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