手機(jī)購(gòu)物是現(xiàn)在很多人都會(huì)選擇的一種方式，而直播帶貨也備受歡迎，不過(guò)在直播中買(mǎi)東西也容易維權(quán)困難，為此，特意出了直播帶貨的新規(guī)，那就是必須提供回看功能，而且還能不能刪除差評(píng)，讓消費(fèi)者能更好的消費(fèi)。

近日，江蘇省消保委表示，直播購(gòu)物糾紛往往存在維權(quán)難問(wèn)題，一些主播在視頻中存在夸大宣傳的情況，有很多消費(fèi)者沒(méi)有及時(shí)保存截圖或者沒(méi)有保存直播帶貨視頻的回放，就會(huì)導(dǎo)致維權(quán)的時(shí)候存在一定的困難。

而近日國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》就針對(duì)此類問(wèn)題作出明確規(guī)定。

征求意見(jiàn)稿稱，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)直播等其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)組織、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)以顯著方式展示商品或者服務(wù)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)主體、售后服務(wù)等信息，或者進(jìn)行鏈接跳轉(zhuǎn)提示。網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)為利用網(wǎng)絡(luò)直播開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)提供回看功能。

此外，江蘇省消保委也提醒消費(fèi)者，在參與直播購(gòu)物時(shí)，要多留心，保存相關(guān)交易憑證。

其中，近年來(lái)新興的網(wǎng)絡(luò)直播帶貨也被納入了監(jiān)管范圍。辦法明確:網(wǎng)絡(luò)直播帶貨必須提供回看功能，網(wǎng)店不得通過(guò)刪除差評(píng)、好評(píng)前置等方式誤導(dǎo)消費(fèi)者。

江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴部主任表示，目前不少主播帶貨存在“貨不對(duì)板”的情況，主播在直播間介紹的商品和消費(fèi)者收到的貨存在不符的情況。但是很多消費(fèi)者沒(méi)有及時(shí)保存截圖。而且很多視頻是即時(shí)性的，消費(fèi)者無(wú)法找到銷售時(shí)的回放，導(dǎo)致維權(quán)或退貨時(shí)存在一定困難。

此外，新規(guī)還明確禁止"刷單""刪差評(píng)""虛構(gòu)現(xiàn)貨"等行為，征求意見(jiàn)稿提出，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。不得刷單，刪差評(píng)，或利用虛假的標(biāo)價(jià)欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者與其進(jìn)行交易，不得使用虛假的廣告宣傳，不得有虛構(gòu)現(xiàn)貨、虛假預(yù)訂、虛假搶購(gòu)等虛假營(yíng)銷行為。