次世代3DMMO浪漫冒險(xiǎn)手游《劍與魔法》新版本“魔王降臨”于4月26日震撼上線，同時(shí)“劍魔”運(yùn)營(yíng)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)共同表示，“劍魔”不只在游戲體驗(yàn)上為用戶提供端游品質(zhì)，在游戲運(yùn)營(yíng)、服務(wù)上同樣采取端游式長(zhǎng)線精心運(yùn)營(yíng)，并聯(lián)手正式發(fā)布“劍魔”游戲四項(xiàng)“服務(wù)承諾”!

【承諾一 透明公開的游戲更新】

“劍魔”研發(fā)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)承諾：堅(jiān)持做精品良心手游，絕不會(huì)私下暗改游戲內(nèi)數(shù)據(jù)對(duì)游戲平衡、體驗(yàn)等進(jìn)行調(diào)整。“劍魔”游戲每一次的更新、維護(hù)(其中包含但不局限于新增內(nèi)容、bug修復(fù)、優(yōu)化調(diào)整等)，我們都會(huì)在《劍與魔法》官方媒體提前告知、發(fā)布公告，每次游戲更新、修改內(nèi)容都將透明、公開化發(fā)布出來。

【承諾二 良好生態(tài)的游戲社區(qū)】

基于“端游式精心運(yùn)營(yíng)”理念，我們同樣注重游戲內(nèi)玩家社區(qū)良性的長(zhǎng)期發(fā)展。對(duì)于游戲內(nèi)所有玩家，我們會(huì)一視同仁。并給予平民玩家、中小R玩家更多關(guān)注，確保游戲中所有玩家公平的暢爽游戲。

【承諾三 綠色公平的游戲環(huán)境】

“劍魔”精心運(yùn)營(yíng)建立公平、健康的游戲環(huán)境。為保障游戲內(nèi)玩家利益，針對(duì)影響游戲環(huán)境健康發(fā)展的工作室、外掛等違規(guī)性為，將進(jìn)行嚴(yán)厲打擊和封禁。還玩家一個(gè)良好、純凈、公平、和諧的游戲環(huán)境，保證游戲生態(tài)綠色平衡。

【承諾四 及時(shí)貼心的服務(wù)保證】

“劍魔”為玩家提供專業(yè)、及時(shí)、貼心的服務(wù)保證!在48小時(shí)之內(nèi)，以最快的速度將玩家問題解決。游戲中若出現(xiàn)不可抗原因(如系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)異常等)給玩家造成影響，“劍魔”會(huì)第一時(shí)間在游戲中給予玩家補(bǔ)償。

“劍魔”從上線到現(xiàn)在，始終注重傾聽玩家心聲，我們積極建立核心玩家交互群，通過線上、線下多渠道收取玩家反饋，吸納玩家優(yōu)質(zhì)建議，愿與玩家共同精心經(jīng)營(yíng)《劍與魔法》。