明日方舟和肯德基之間的聯(lián)動是很受大家期待的，但是卻沒有想到引來了大量的差評，這究竟是怎么回事呢？這次我們就來看一看明日方舟×肯德基活動的風(fēng)評反轉(zhuǎn)情況，了解這次的聯(lián)動究竟是如何搞成現(xiàn)在這個樣子的。

而當(dāng)11月4日明日方舟與肯德基的聯(lián)動活動開始之后,來自明日方舟的“博士”們也是十分捧場,不僅明日方舟的聯(lián)動主題店被擠得水泄不通,許多一般門店也紛紛出現(xiàn)了聯(lián)動套餐開售之后光速告罄的情況,一時間你幾乎可以在所有肯德基門店里看到埋頭以一己之力苦戰(zhàn)雙人份聯(lián)動套餐的“刀客塔”們。

然而,與線下門店的火爆相映成趣的是,聯(lián)動活動開始之后肯德基的官方微博也“火”了起來。大量的玩家在評論區(qū)吐槽肯德基“不走心”、“要不是自己玩這游戲都不知道聯(lián)動的誰”。

甚至不少玩家在明日方舟的官方微博中好言相勸:下次別跟肯德基合作了,真的不行。

明日方舟借肯德基遍布全國的寶地為自己的游戲做宣傳,肯德基借明日方舟龐大的用戶群為自家的上市新品利潤保駕護航,本應(yīng)是雙贏的活動為何會落得如此尷尬的情況?小編通過整理相關(guān)資料,發(fā)現(xiàn)這還得從10月17日下午說起:

雖然10月17日是肯德基與明日方舟官方第一次公布雙方即將舉辦聯(lián)動,但對于明日方舟的玩家們來說,自己玩的游戲?qū)⒁痛竺ΧΦ倪B鎖炸雞快餐店肯德基聯(lián)動這件事,早已是心知肚明的事情。

當(dāng)然,這并不是因為未卜先知。而是有一張發(fā)布在網(wǎng)上的照片在10月17日之前就早已傳遍了各大玩家Q群。

照片上從聯(lián)動活動時間到聯(lián)動套餐詳細內(nèi)容無一不有,而同時從照片上的諸多細節(jié)不難看出,這張照片是將會發(fā)布到肯德基線下門店的活動計劃書。這不由得讓人感到詫異:為何肯德基這家成立于1952年的世界500強級公司竟然會發(fā)生泄密這種低級事件?不少得知消息的網(wǎng)友紛紛推測,這可能是肯德基蓄意而為之的營銷手段,雖然小編本人不認為這種連底褲都露出來的方式是一種營銷就是了。

雖然聯(lián)動的發(fā)布出現(xiàn)了紕漏,但若是之后雙方按照計劃籌備推出活動,泄密事件也可以當(dāng)做是一點瑕不掩瑜的無心之過。然而在在約定好的11月4號之前發(fā)生的另一事件,卻讓這場本應(yīng)歡聲笑語的聯(lián)動活動開始向著不好的方向發(fā)展。

根據(jù)肯德基和明日方舟官方微博發(fā)布的消息,雙方的正式聯(lián)動將在11月4日開始,但不少玩家發(fā)現(xiàn)肯德基的點餐APP竟然在11月1日單方面上架了活動套餐,導(dǎo)致不少玩家在摸不清頭腦的情況下購買了套餐,但由于不在活動期間內(nèi),這些標(biāo)有“買即得能天使時裝禮包”的套餐并不能發(fā)放兌換碼。

面對突發(fā)的情況,明日方舟官方再次緊急聯(lián)絡(luò)合作方肯德基進行溝通。最終以肯德基同意開通客服通道,對受到影響的玩家逐一的售后安排收尾。

由于提前購買聯(lián)動套餐的玩家為數(shù)不多,加上明日方舟官方鷹角公司積極處理,最終還是讓事件成功被扼制在萌芽中。

可惜好景不長,11月4日聯(lián)動活動正式開始后,一系列事件的發(fā)生最終讓這場本應(yīng)雙贏的聯(lián)動變成了一場徹底的營銷災(zāi)難。

活動當(dāng)天,大量的明日方舟玩家涌入肯德基各大門店,許多門店不僅聯(lián)動套餐“泡菜肥牛堡雙人餐”瞬間告罄,就連備用的“熱辣雙人套餐”也立即被售之一空。正當(dāng)來自明日方舟的“刀客塔”們正美滋滋地準(zhǔn)備邊吃漢堡邊等活動皮膚兌換碼到手時,意外再次發(fā)生了。

玩家們驚詫地發(fā)現(xiàn),這個“買即得能天使時裝禮包”的標(biāo)志下,居然還有一行小小的字寫著“僅限wow會員,請點擊查看活動詳情”。

與此同時,線下門店和部分客服又聲稱不僅要開通WOW會員,還必須付費購買“大神卡”才能參加活動。

直到明日方舟官方找到肯德基了解情況在微博發(fā)出公告,告知自己玩家這次活動既不需要開通大神卡也不需要其他增值消費,才讓玩家們吃下了定心丸。

然而,肯德基又又又又又出了新岔子。

不少玩家剛重新舉起自己手里的漢堡,卻發(fā)現(xiàn)訂單還處于“等待出餐”的狀態(tài)無法領(lǐng)取禮包,不少玩家甚至在點餐時還出現(xiàn)了付完錢之后“吞單”和“卡單”的情況,推測可能是因為點餐的玩家過多,把訂單序列給擠爆了。

但是這次就連忙前忙后一直給聯(lián)動活動擦屁股的鷹角也沒有辦法了:這次的問題是肯德基點餐app的問題,總不能讓鷹角現(xiàn)在做個新的app出來吧?

直到現(xiàn)在,依然有不少玩家在網(wǎng)絡(luò)上表示:自己吃完聯(lián)動套餐后已經(jīng)過去了近兩天,卻仍未在自己的肯德基點餐app中收到聯(lián)動皮膚的兌換碼。

而最為致命的是,即使出現(xiàn)了如此之多的營銷事故,肯德基的官方微博卻完全沒有解釋的意思,依然歲月靜好地發(fā)布著自己跟其他明星的聯(lián)動活動消息。

事情發(fā)展到這個地步后,一場本應(yīng)雙贏的聯(lián)動活動已經(jīng)完完全全向著不可逆轉(zhuǎn)的悲劇方向絕塵而去。玩家們不僅沒有吃得開心,還吃得滿嘴堵?？系禄鶎Ψ街勐?lián)動不上心、零宣傳的態(tài)度也招致了玩家們普遍的反感,使得玩家們紛紛在微博發(fā)出抗議。

甚至直到11月5日,也就是活動開啟了一天多之后,反應(yīng)遲鈍的肯德基才像是剛剛想起自己還有明日方舟這么一個聯(lián)動合作對象。而公告中仿佛穿越時空的“即日起”也遭到了玩家們的無情吐槽,甚至還在評論區(qū)表演“當(dāng)場飯化”以圖引起肯德基重視。

結(jié)果誰也沒能想到的是,即使在捅了這么多簍子的情況下,肯德基依然沒有停下搞事的腳步。在肯德基更新了客服引導(dǎo)關(guān)鍵詞之后,不少前去投訴的玩家居然發(fā)現(xiàn),在公告上持續(xù)至11月17號的套餐活動居然被寫成了持續(xù)至11月24號。

更有收到兌換碼的玩家發(fā)現(xiàn),每個賬號僅限領(lǐng)取一個的皮膚兌換碼,居然在自己卡包里發(fā)了兩個。結(jié)合大量玩家沒能收到皮膚的情況,肯德基的這一系列騷操作真的是讓人笑都笑不出來。

至此,玩家們終于徹底對肯德基失去最后的耐心。

明日方舟作為今年年中上線后瞬間爆火的游戲,經(jīng)歷半年熱度依然可觀。在這次聯(lián)動中來自羅德島的“刀客塔”們也非常捧自家游戲的場,不僅上海廣州的明日方舟主題店里人滿為患,其他非主題的門店也為肯德基帶來了巨大的流量涌入與銷量貢獻。

但對于這樣一個本應(yīng)該非常重要的合作對象,貴為世界五百強企業(yè)的肯德基卻顯得十分傲慢:不僅在非主體門店實行“不對游戲進行任何宣傳、不對玩家提供任何關(guān)心、不對問題提供任何解決方案”的三不主義。

甚至在造成了活動內(nèi)容泄密、聯(lián)動套餐提前上架、門店訂餐事故頻發(fā)等堪稱災(zāi)難的營銷事故之后,為其跑前跑后安撫顧客玩家的卻是明日方舟的官方,身為問題始作俑者的肯德基反而作壁上觀一副事不關(guān)己的態(tài)度,將一場本應(yīng)如字面意義上火爆的活動硬生生攪得怨聲載道。

這樣一場如同災(zāi)難般的營銷自然無法為明日方舟帶來任何收益,正因為如此也就有了最開始截圖里,身為“聯(lián)動受害者”的玩家們反而安慰起了明日方舟官方這看似令人難以理解的一幕。

也許正如玩家們在肯德基評論區(qū)說的那樣,既然我們“高攀不起”貴為世界五百強的餐飲大亨,下次還是另尋一個看得起的合作對象吧。