上海消保委評餓了么多等5分鐘說了什么？餓了么上線了多等5分鐘功能之后大家對此也都褒貶不一，今天下午上海市消保委談及此事也表達(dá)了自己的態(tài)度，下面就讓我們一起來了解一下吧。

今日下午，上海市消保委通報線上生鮮平臺消費(fèi)評價情況。

談及“餓了么上線多等 5 分鐘功能”時，上海市消保委表示，餓了么的聲明實際上在邏輯上是有問題的，外賣騎手的關(guān)系，是與企業(yè)的關(guān)系，外賣騎手相關(guān)的這些規(guī)則也是企業(yè)來定，即平臺定。消費(fèi)者在平臺下單，商業(yè)行為也是針對平臺產(chǎn)生。在這種情況下，拿外賣騎手的過錯(違規(guī)、撞人、闖紅燈)讓消費(fèi)者去承擔(dān)下來，這顯然是有違基本邏輯的。

在現(xiàn)場，餓了么工作人員表示，平臺的即時配送，基于一些技術(shù)，但技術(shù)不能解決所有的問題。只能是盡可能地用技術(shù)來提供更好的服務(wù)。

昨日，餓了么宣布將發(fā)布多等 5 分鐘 / 10 分鐘功能，多給配送員一點(diǎn)時間。對此，餓了么將回饋用戶小紅包或者吃貨豆。

此外，餓了么表示還將對優(yōu)秀的配送員提供鼓勵機(jī)制，即使個別訂單超時，也不用承擔(dān)責(zé)任。