留存率和貨幣化是所有免費(fèi)游戲開發(fā)商們面臨最大的兩個挑戰(zhàn)。不過，據(jù)Re/code報(bào)道，來自應(yīng)用測試公司Swrve的一個最新報(bào)告顯示，開發(fā)商們遇到的挑戰(zhàn)比他們之前認(rèn)為的還要多。

自去年11月開始，Swrve以90天為周期對該公司網(wǎng)絡(luò)平臺的30個游戲進(jìn)行了調(diào)研，對這些游戲的1000萬名玩家的習(xí)慣進(jìn)行追蹤，這些玩家都是對應(yīng)游戲里的新用戶。該公司發(fā)現(xiàn)這些玩家當(dāng)中只有2.2%的人曾經(jīng)進(jìn)行過付費(fèi)，而且付費(fèi)用戶的貨幣化分布非常不均勻，因?yàn)镾wrve發(fā)現(xiàn)46%的收入只是來源于10%的付費(fèi)玩家，也就是說0.22%的玩家為游戲開發(fā)商帶來了46%的收入。

其中19%的新玩家只打開過一次游戲，66%的玩家在24小時之后就停止了游戲。平均來看，玩家90天的平均消費(fèi)額為45美分。

除了貨幣化之外，該報(bào)告還提到了留存用戶的困難度。三分之二的被追蹤用戶在第一天下載游戲之后就選擇了退出，在初期貨幣化方面，53%的用戶消費(fèi)發(fā)生在游戲下載之后的一個周之內(nèi)。

在接受Re/code采訪時，Swrve的CEO Hugh Reynolds說，該報(bào)告提醒開發(fā)商們對于用戶獲取更謹(jǐn)慎，強(qiáng)調(diào)了專注于把所有資源用來提高下載量的開發(fā)商們需要擔(dān)心用戶們的留存，玩家在下載游戲應(yīng)用之后的參與度更為關(guān)鍵。

Swrve對于這些數(shù)據(jù)之所以感興趣，是因?yàn)樵摴菊J(rèn)為嚴(yán)密的應(yīng)用測試和用戶細(xì)分可以提高游戲的留存率和貨幣化，該公司客戶包括動視、Epic Games、Gameloft、WB Games和ZeptoLab。

Reynolds說，“專業(yè)就像是第一次約會，對以后的關(guān)系發(fā)展有著非常重要的影響，必須給玩家下很好的第一印象”。

問題是，并非所有的玩家都喜歡同樣的東西，Reynolds說，一個優(yōu)秀的實(shí)體物品銷售員可以讀懂不同的客戶是否需要幫助，然后看出他們的需要。

而在游戲行業(yè)里，這可能意味著對手游教學(xué)進(jìn)行改進(jìn)，這樣玩家們才會在測試過程中發(fā)出特定信號，比如某個區(qū)域停留時間過久，需要額外幫助等等。但是，就像有些客戶會直接走進(jìn)商店購買特定區(qū)域的襯衫一樣，初期表現(xiàn)優(yōu)秀的玩家從來不會遇到這些問題。

不過據(jù)GameLook了解，40%的次日留存其實(shí)在手游領(lǐng)域并不算差，而且手游付費(fèi)率一向較低，Swrve之所以把這樣夸張的數(shù)據(jù)貼出來，或許是催促更多的開發(fā)商與他們合作。