《大話西游》是網(wǎng)易最熱門的IP，對于游戲這方面，網(wǎng)易一直十分看重，為了保護未成年玩家的健康，多款都有均推出了未成年防沉迷，在此系統(tǒng)完善的過程中，網(wǎng)易聯(lián)合其他各個游戲廠商再次定制了更加完善的保護體系。

伴隨著用戶規(guī)模的日益擴大、產(chǎn)業(yè)生態(tài)的成熟，以及大眾對于娛樂消費型生活方式的適應(yīng)與接受，近年來，第二種聲音逐漸占據(jù)主流。用改善、指導(dǎo)、修正的態(tài)度對待產(chǎn)業(yè)的利弊，成為解決行業(yè)諸多問題的主導(dǎo)思想。而與此同時，游戲行業(yè)自身也在加速轉(zhuǎn)型。尤其針對未成年人游戲的問題，國內(nèi)游戲廠商多年來也陸續(xù)執(zhí)行了許多舉措。

十余年前的開端：具有里程碑意義的防沉迷系統(tǒng)

回顧往昔，無論是相關(guān)政策還是游戲企業(yè)，在構(gòu)筑完善的未成年人保護體系方面，都已經(jīng)有了十余年的積累。

早在2002年，《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》正式施行，未成年人從此不得進入網(wǎng)吧等上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所。

2005年，防沉迷系統(tǒng)首次在國內(nèi)推行測試，當(dāng)時市場上最活躍的11款網(wǎng)絡(luò)游戲試運行了該系統(tǒng)。其中網(wǎng)易游戲作為最早參與防沉迷系統(tǒng)的廠商之一，旗下的《大話西游2》和《夢幻西游》電腦版，成為最早嚴格部署青少年防沉迷系統(tǒng)的兩款網(wǎng)絡(luò)游戲。并且至今網(wǎng)易的全線端游產(chǎn)品仍嚴格執(zhí)行著防沉迷機制。

防沉迷系統(tǒng)，可以說是我國政府部門和游戲廠商首個密切合作的“未成年人保護”工作。從行業(yè)發(fā)展的角度，頗具里程碑式意義。而北美、西歐、日韓等發(fā)達國家，在針對未成年人的游戲防沉迷機制上，更依賴的是行業(yè)自律和第三方組織。

2007年7月，青少年網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)正式全面投入使用，成為國內(nèi)所有正規(guī)合法運營的端游的標(biāo)配。時至今日，已經(jīng)過去了11年。

在防沉迷系統(tǒng)中，經(jīng)認證為未成年人的用戶，游戲累計3小時以內(nèi)為“健康”時間，3小時-5小時為“疲勞”時間，超過5小時為“不健康”時間。根據(jù)不同的游戲時長，網(wǎng)易會對未成年用戶進行頻次不同的警示推送(正常每1小時警示一次，“疲勞”每30分鐘警示一次，“不健康”每15分鐘警示一次)，以及對收益進行梯度降低(“疲勞”收益減50%，“不健康”收益降為0)，直至降為零。

這一系統(tǒng)的正式投入，讓不少年輕一代玩家大大改變了游戲習(xí)慣：并且間接幫助他們建立了在時間管理方面的正確認知。更重要的是，在游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期，就讓各方意識到問題的重點在于“沉迷”而非游戲本身。

能力越大，責(zé)任越大——游戲廠商的使命

放眼全球，在這個課題上，很少有國家能比中國處理的更高效合理。以美國為例，涉及到**和暴力元素的游戲，相關(guān)法案的會議一開就是好多年;而在日本，以扭蛋或抽卡為主要盈利模式的手游，則是多家廠商聯(lián)合組建的機構(gòu)進行制定相關(guān)規(guī)則，相對缺少法律層面的嚴格力度。

日本游戲機構(gòu)出臺的《在線游戲運營規(guī)范》細則

我國則采用相關(guān)部門和游戲廠商合作配合的模式，從法律法規(guī)到游戲機制，進行全方位的“未成年人保護”相關(guān)建設(shè)——這一點其實是非常難得的。

之所以有這種結(jié)論，主要在于國內(nèi)這十余年來，大眾所忽視的關(guān)于防沉迷的長期積累。直到移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，手機的普及和手機游戲進一步擴大游戲人群，大家才開始更多關(guān)注這一領(lǐng)域，才有了更頻繁的相關(guān)話題探討和輿論風(fēng)向的逐漸轉(zhuǎn)變。

反思暴力戒網(wǎng)、探討成因和解決方式、呼吁社會各界真正關(guān)注青少年內(nèi)心等話題一浪接一浪——這說明社會主流開始更深層次地研究和思辨游戲問題，開始從各方聯(lián)動合作的角度去探討解決方案。

與此同時，隨著技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進步，游戲廠商也努力承擔(dān)起了更多的企業(yè)責(zé)任。就像美國超級英雄漫畫《蜘蛛俠》那句經(jīng)典臺詞所說：“能力越大，責(zé)任越大。”相對完善的未成人保護體系，正在逐漸成為游戲大廠的一個標(biāo)配。

從端游到手游：網(wǎng)易的舉措

從00年代的端游到10年代的手游，像網(wǎng)易這樣從0到1經(jīng)歷和推動全程的廠商并不算多。同樣的，在“未成年人保護”方面，網(wǎng)易的布局與行動也要充分許多，具有典型的研究意義。

除了首批率先上線端游防沉迷系統(tǒng)之外，網(wǎng)易也是國內(nèi)最早一批上線“家長監(jiān)護工程”的企業(yè)：通過成立專業(yè)的服務(wù)團隊，建立專門服務(wù)頁面，設(shè)置專線咨詢電話，開通了專門的受理渠道，可以為家長提供管理未成年人游戲行為的具體措施。

一經(jīng)確認確認監(jiān)護人的身份和游戲信息后，即可提供包括限制每天或每周玩游戲的時間長度，限制玩游戲的時間段，統(tǒng)計游戲在線時間情況，或封停游戲賬號直到小孩成年等服務(wù)。